熊本県高齢者介護施設・住宅ガイドブログ

　何か失敗したり、不手際な事をしでかした時の謝罪のことばとして、「ごめんなさい」
「すみません」「申し訳ありません」等がある。　しかし、政治家がよく使っている「遺憾に
思う」と「不徳の致すところ」という謝罪のことば程、使う側にとっては便利で、受ける方
にとっては心のこもらないことばはないと思う。

　過日、あるショッピングモール内の薬局の化粧品コーナーで、口紅を買おうと思ったら
私の欲しい口紅が売り場に無く、取り寄せになるというので頼んだ。　数日後に届くと
いうことだったので受け取りに行った。

　注文を受けた人は不在で、若い店員さんが収納棚を探してくれたが、口紅は無かった。　
するとその店員さんが、「ちなみに（注文したのは）ここだったんですか？」と言ったのだ。
私はムッとして「もちろんです。」と言って店を出た。

　翌日、注文を受けた女性から電話があった。　こちらが恐縮するほど、丁寧に幾度も
謝られたので、「別に急がないからいいですよ。　でも、対応してくれた人が、『注文した
のはこの店だったんですか』　と言われたんですよ。　いくら私が年を取っているからと
いって、頼んでもいない店に行って口紅をくださいとは言いませんよ。」　と言ったら、
彼女は更に平謝りで、「私の不徳の致すところで・・・」と言ったのだ。

　こういう状況の場合も「不徳の致すところ」　というのだろうか。　違和感を覚えた。


　　　　　　　　　　　　　　　KOGA